ورود به رایتل من از خارج کشور با آیپی ایران
ورود به رایتل من از خارج کشور
سامانه رایتل من برای مدیریت سیمکارتهای دائمی و اعتباری رایتل استفاده میشود. مشترکان میتوانند از طریق نسخه وب یا اپلیکیشن رایتل من، وضعیت سیمکارت، اعتبار، بستهها، صورتحساب و سرویس رومینگ خود را بررسی کنند.
اگر خارج از ایران هستید، ممکن است سامانه رایتل من با آیپی خارجی باز نشود یا پیام غیرفعال کردن VPN را نمایش دهد. در چنین شرایطی، اتصال پایدار با آیپی ایران میتواند مشکل مربوط به موقعیت جغرافیایی اتصال را برطرف کند. بااینحال، دریافت کد ورود همچنان به فعال بودن سیمکارت و رومینگ آن بستگی دارد.
رایتل من چیست؟
رایتل من سامانه مدیریت حساب مشترکان اپراتور رایتل است. این سامانه بهصورت نسخه تحت وب و اپلیکیشن موبایل در اختیار کاربران قرار دارد.
نشانی رسمی نسخه وب رایتل من:
https://my.rightel.ir/
وبسایت اصلی رایتل:
https://www.rightel.ir/
مشترکان میتوانند بدون مراجعه حضوری، بخش زیادی از امور مربوط به سیمکارت خود را از طریق این سامانه انجام دهند.
رایتل من چه خدماتی ارائه میدهد؟
خدمات قابل مشاهده به نوع سیمکارت، وضعیت حساب و امکانات فعال سامانه بستگی دارد. مهمترین خدمات رایتل من عبارتاند از:
- مشاهده موجودی سیمکارت اعتباری
- مشاهده صورتحساب سیمکارت دائمی
- پرداخت قبض
- افزایش اعتبار سیمکارت
- خرید بسته اینترنت
- خرید بسته مکالمه و پیامک
- مشاهده بستههای فعال
- بررسی میزان مصرف
- مشاهده تاریخ انقضای بسته
- فعالسازی یا غیرفعالسازی بعضی سرویسها
- مدیریت سرویس رومینگ بینالملل
- مشاهده سوابق خرید و پرداخت
- مدیریت سیمکارتهای ثبتشده
- دسترسی به پشتیبانی و ثبت درخواست
ممکن است برخی خدمات فقط برای شمارههای واجد شرایط یا در نسخه مشخصی از اپلیکیشن فعال باشند.
چرا رایتل من از خارج کشور باز نمیشود؟
سامانه رایتل من ممکن است اتصال بعضی آیپیهای خارجی یا ابزارهای تغییر مسیر را نپذیرد. در صفحه رسمی رایتل من نیز ممکن است پیامی درباره غیرفعال کردن VPN نمایش داده شود.
دلایل رایج بروز مشکل عبارتاند از:
- شناسایی اتصال بهعنوان آیپی خارج از ایران
- شناسایی آیپی سرور بهعنوان VPN عمومی
- استفاده از آیپی اشتراکی نامعتبر
- فعال بودن همزمان چند VPN یا پروکسی
- تغییر آیپی هنگام ورود
- مشکل در دریافت کد یکبار مصرف
- فعال نبودن رومینگ سیمکارت
- اختلال موقت سامانه رایتل من
- قدیمی بودن اپلیکیشن
- مسدود بودن کوکیها یا اسکریپتهای مرورگر
- محدودیت فروشگاه نرمافزاری کشور محل اقامت
اگر سامانه با اینترنت خارجی باز نمیشود اما با آیپی ایران در دسترس قرار میگیرد، احتمالاً مشکل به موقعیت اتصال یا تنظیمات امنیتی سامانه مربوط است.
نحوه ورود به رایتل من از خارج کشور
برای ورود به سامانه رایتل من در خارج ایران، مراحل زیر را انجام دهید.
مرحله اول: بررسی دسترسی به سیمکارت رایتل
برای ورود با رمز یکبار مصرف باید به سیمکارت رایتل خود دسترسی داشته باشید. سیمکارت باید روشن باشد و در کشور محل اقامت به یکی از شبکههای طرف قرارداد رومینگ متصل شود.
پیش از شروع، وضعیت آنتن، رومینگ و امکان دریافت پیامک را بررسی کنید.
مرحله دوم: اتصال به آیپی ایران
اگر رایتل من با اینترنت خارج کشور باز نمیشود، به یک سرویس معتبر دارای سرور ایران متصل شوید.
پس از اتصال، آیپی فعلی را بررسی کنید و مطمئن شوید کشور آن ایران نمایش داده میشود. سپس مرورگر یا اپلیکیشن رایتل من را کاملاً ببندید و دوباره باز کنید.
مرحله سوم: باز کردن نسخه وب رایتل من
در مرورگر به نشانی زیر مراجعه کنید:
https://my.rightel.ir/
اگر اپلیکیشن روی گوشی شما باز نمیشود، نسخه وب میتواند روش جایگزین مناسبی برای مدیریت سیمکارت باشد.
مرحله چهارم: وارد کردن شماره رایتل
شماره سیمکارت رایتل خود را با دقت وارد کنید. پس از ثبت شماره، سامانه ممکن است دو روش ورود را نمایش دهد:
- ورود با رمز یکبار مصرف
- ورود با رمز عبور رایتل من
اگر به پیامک سیمکارت دسترسی دارید، ورود با رمز یکبار مصرف را انتخاب کنید. در غیر این صورت، در صورت داشتن رمز ثابت رایتل من میتوانید از آن استفاده کنید.
مرحله پنجم: تأیید ورود
کد ارسالشده را در کادر مربوط وارد کنید. پس از تأیید، پنل مدیریت سیمکارت نمایش داده میشود.
اگر چند سیمکارت در حساب شما ثبت شدهاند، شماره موردنظر را انتخاب کنید و مطمئن شوید تغییرات روی سیمکارت صحیح انجام میشوند.
ورود به رایتل من با رمز یکبار مصرف
در این روش، پس از وارد کردن شماره رایتل، یک کد تأیید برای همان سیمکارت ارسال میشود. این کد را باید در مدت تعیینشده وارد کنید.
برای دریافت کد در خارج ایران:
- سیمکارت باید فعال باشد.
- رومینگ بینالمللی باید فعال شده باشد.
- گوشی باید به اپراتور میزبان متصل شود.
- دریافت پیامک خدماتی نباید مسدود باشد.
- شماره باید بهدرستی وارد شده باشد.
- سیمکارت نباید سلب امتیاز یا غیرفعال شده باشد.
آیپی ایران باعث دریافت پیامک نمیشود. این اتصال فقط مشکل احتمالی دسترسی به وبسایت یا اپلیکیشن را برطرف میکند.
ورود با رمز عبور رایتل من
اگر قبلاً برای حساب خود رمز عبور تعیین کردهاید، ممکن است بتوانید بدون دریافت کد پیامکی وارد سامانه شوید.
این روش برای افرادی که خارج کشور هستند و پیامک رومینگ را دریافت نمیکنند مفید است. البته ممکن است سامانه برای دستگاه جدید یا عملیات حساس همچنان کد تأیید درخواست کند.
اگر رمز را فراموش کردهاید، از گزینه بازیابی رمز در صفحه رسمی استفاده کنید. بازیابی رمز نیز ممکن است به دریافت پیامک روی سیمکارت نیاز داشته باشد.
دانلود اپلیکیشن رایتل من
رایتل اپلیکیشن رسمی رایتل من را برای مدیریت سیمکارت ارائه کرده است. برای دریافت نسخه معتبر، از صفحه رسمی اپلیکیشن در وبسایت رایتل استفاده کنید:
https://www.rightel.ir/p/850/myrightel-2
از نصب فایلهایی که در کانالها، گروهها یا وبسایتهای ناشناس با عنوان رایتل من منتشر میشوند خودداری کنید. برنامه جعلی ممکن است شماره سیمکارت، رمز عبور یا کد یکبار مصرف شما را سرقت کند.
اگر اپلیکیشن در فروشگاه نرمافزاری کشور محل اقامت نمایش داده نمیشود، نسخه وب رایتل من را استفاده کنید.
چرا اپلیکیشن رایتل من VPN را شناسایی میکند؟
بعضی سامانهها و اپلیکیشنهای ایرانی برای جلوگیری از سوءاستفاده، آیپیهای شناختهشده متعلق به دیتاسنترها یا سرویسهای عمومی VPN را شناسایی میکنند.
ممکن است حتی پس از اتصال به یک سرور ایران، برنامه پیام غیرفعال کردن VPN را نمایش دهد. این وضعیت معمولاً به کیفیت یا سابقه آیپی مربوط است.
در چنین شرایطی:
- از اتصالهای همزمان دیگر خارج شوید.
- اپلیکیشن را کاملاً ببندید.
- کش برنامه را پاک کنید.
- از یک آیپی ایران دیگر استفاده کنید.
- نسخه وب
my.rightel.irرا امتحان کنید. - برنامه را به آخرین نسخه بهروزرسانی کنید.
- در صورت ادامه مشکل با پشتیبانی رسمی رایتل تماس بگیرید.
هیچ سرویس آیپی نمیتواند باز شدن تمام نسخههای برنامه را در همه شرایط تضمین کند، زیرا سیاستهای امنیتی رایتل ممکن است تغییر کنند.
فعالسازی رومینگ رایتل پیش از خروج از ایران
بهتر است سرویس رومینگ بینالملل را پیش از خروج از ایران فعال کنید. این کار احتمال بروز مشکل هنگام اتصال سیمکارت به شبکه خارجی را کاهش میدهد.
براساس راهنمای رسمی رایتل، فعالسازی و غیرفعالسازی رومینگ میتواند از طریق رایتل من انجام شود. برای این کار:
- وارد برنامه یا نسخه وب رایتل من شوید.
- سیمکارت موردنظر را انتخاب کنید.
- وارد بخش «سرویسها» شوید.
- گزینه رومینگ بینالملل را پیدا کنید.
- وضعیت سرویس را روی فعال قرار دهید.
- پیام تأیید را بررسی کنید.
نام گزینهها ممکن است در نسخههای مختلف اپلیکیشن تغییر کند.
اگر قبل از خروج رومینگ را فعال نکردهاید، ابتدا بررسی کنید که آیا میتوانید با آیپی ایران وارد رایتل من شوید و آن را از راه دور فعال کنید. امکان فعالسازی به وضعیت خط و مقررات فعلی اپراتور بستگی دارد.
تنظیمات رومینگ رایتل در گوشی
پس از فعال شدن سرویس روی خط، باید تنظیمات گوشی را نیز بررسی کنید.
در گوشیهای اندرویدی معمولاً این مسیر را دنبال کنید:
- وارد Settings شوید.
- بخش Mobile Network یا SIM Cards را باز کنید.
- سیمکارت رایتل را انتخاب کنید.
- گزینه Data Roaming را در صورت نیاز فعال کنید.
- وارد بخش Network Operators شوید.
- انتخاب شبکه را روی حالت خودکار قرار دهید.
- اگر اتصال برقرار نشد، شبکههای موجود را دستی آزمایش کنید.
در آیفون معمولاً این مسیر در دسترس است:
- وارد Settings شوید.
- گزینه Cellular را انتخاب کنید.
- وارد Cellular Data Options شوید.
- در صورت نیاز Data Roaming را فعال کنید.
- در بخش Network Selection ابتدا حالت Automatic را آزمایش کنید.
فعال کردن Data Roaming ممکن است هزینه اینترنت رومینگ ایجاد کند. اگر فقط برای دریافت پیامک به سیمکارت نیاز دارید، لازم نیست دیتای رومینگ را فعال نگه دارید.
دریافت پیامک بانکی با سیمکارت رایتل در خارج کشور
یکی از دلایل نگهداری سیمکارت ایرانی در خارج کشور، دریافت پیامک بانکها و کدهای یکبار مصرف است.
برای دریافت پیامک:
- سیمکارت باید فعال باقی بماند.
- سرویس رومینگ باید فعال باشد.
- گوشی باید به شبکه میزبان متصل شود.
- دریافت پیامک خدماتی نباید مسدود باشد.
- حساب سیمکارت دائمی نباید بهدلیل بدهی قطع شده باشد.
- سیمکارت اعتباری نباید منقضی یا سلب امتیاز شده باشد.
دریافت پیامک در رومینگ ممکن است رایگان باشد، اما تعرفهها و شرایط میتوانند تغییر کنند. پیش از سفر، صفحه رسمی تعرفههای رومینگ رایتل را بررسی کنید.
استفاده از رومینگ رایتل در خارج کشور
رایتل خدمات رومینگ بینالملل را در کشورهای طرف قرارداد ارائه میکند. در صفحه رسمی رایتل اعلام شده است که این خدمات در بیش از ۱۴۰ کشور قابل استفاده هستند، اما پوشش و اپراتورهای طرف قرارداد ممکن است تغییر کنند.
پیش از سفر این موارد را بررسی کنید:
- کشور مقصد در فهرست رومینگ قرار داشته باشد.
- اپراتورهای طرف قرارداد در مقصد مشخص باشند.
- تعرفه تماس، پیامک و اینترنت را بدانید.
- سرویس رومینگ روی سیمکارت فعال باشد.
- بسته رومینگ مناسب را در صورت وجود تهیه کنید.
- انتخاب شبکه خودکار یا دستی را تنظیم کنید.
اطلاعات بهروز را از صفحه رسمی رومینگ رایتل دریافت کنید:
https://www.rightel.ir/p/4409/roaming
خرید بسته رومینگ رایتل
رایتل برای برخی کشورها و دورهها بستههای رومینگ ارائه میکند. این بستهها ممکن است شامل اینترنت، مکالمه یا ترکیبی از خدمات باشند.
برای مشاهده بستهها:
- وارد رایتل من شوید.
- سیمکارت موردنظر را انتخاب کنید.
- وارد بخش خرید بسته شوید.
- دسته رومینگ را انتخاب کنید.
- کشور مقصد و شرایط بسته را بررسی کنید.
- بسته مناسب را خریداری کنید.
قبل از خرید، کشور مقصد، اپراتور قابل استفاده، مدت اعتبار و زمان شروع بسته را بررسی کنید.
بسته اینترنت معمولی داخل ایران در شبکه رومینگ قابل استفاده نیست، مگر اینکه در شرایط آن صراحتاً چنین امکانی ذکر شده باشد.
پرداخت قبض رایتل از خارج کشور
مشترکان دائمی میتوانند از طریق رایتل من صورتحساب خود را مشاهده و پرداخت کنند.
برای پرداخت معمولاً به موارد زیر نیاز دارید:
- کارت بانکی ایرانی عضو شبکه شتاب
- رمز پویای کارت
- دسترسی به شماره همراه بانکی
- اتصال پایدار
- باز شدن درگاه پرداخت داخلی
آیپی ایران باعث پذیرش کارت بانکی خارجی در درگاههای ایرانی نمیشود. اگر کارت ایرانی ندارید، باید از یک روش پرداخت مورد تأیید رایتل استفاده کنید.
پس از پرداخت، شماره پیگیری را ذخیره کرده و وضعیت قبض را دوباره بررسی کنید.
خرید شارژ رایتل از خارج کشور
برای افزایش اعتبار سیمکارت میتوانید از رایتل من یا صفحه رسمی خرید شارژ استفاده کنید.
مراحل معمول عبارتاند از:
- وارد رایتل من شوید.
- سیمکارت اعتباری را انتخاب کنید.
- گزینه افزایش اعتبار را بزنید.
- مبلغ شارژ را انتخاب کنید.
- از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید.
- موجودی خط را پس از پرداخت بررسی کنید.
همچنین ممکن است امکان خرید شارژ مستقیم برای یک شماره بدون ورود کامل به حساب وجود داشته باشد. آدرس صفحه را از وبسایت رسمی رایتل دریافت کنید.
خرید بسته اینترنت رایتل از خارج کشور
صفحه رسمی خرید بسته رایتل از طریق نشانی زیر در دسترس است:
https://package.rightel.ir/
برای خرید کافی است شماره رایتل را وارد کرده و بسته موردنظر را انتخاب کنید. پیش از خرید دقت کنید که بسته برای استفاده داخل ایران است یا رومینگ بینالملل.
اگر سیمکارت در خارج کشور قرار دارد، بسته عادی اینترنت ایران معمولاً جایگزین بسته رومینگ نیست. توضیحات بسته را پیش از پرداخت مطالعه کنید.
مدیریت سیمکارتهای سازمانی رایتل
رایتل برای مشترکان سازمانی نیز سامانه جداگانهای ارائه میکند. شرکتها میتوانند از طریق خدمات سازمانی، سیمکارتهای متعلق به مجموعه را مدیریت کنند.
نشانی خدمات سازمانی رایتل:
https://business.rightel.ir/
نوع دسترسی و امکانات این سامانه به قرارداد سازمان، سطح دسترسی مدیر و سیمکارتهای ثبتشده بستگی دارد.
اگر مدیر حساب از خارج کشور وارد میشود، آیپی ایران ممکن است مشکل اتصال خارجی را برطرف کند. اطلاعات ورود سازمانی را فقط در اختیار افراد مجاز قرار دهید.
مشکل دریافت کد رایتل من در خارج کشور
اگر صفحه ورود باز میشود اما کد یکبار مصرف دریافت نمیکنید، مشکل معمولاً به آیپی مربوط نیست.
موارد زیر را بررسی کنید:
- سیمکارت در گوشی روشن باشد.
- رومینگ خط فعال باشد.
- گوشی آنتن داشته باشد.
- اپراتور میزبان بهدرستی انتخاب شده باشد.
- پیامکهای خدماتی مسدود نشده باشند.
- شماره را با فرمت صحیح وارد کرده باشید.
- خط دائمی بهعلت بدهی قطع نشده باشد.
- سیمکارت اعتباری فعال باشد.
- چند بار متوالی درخواست کد نداده باشید.
اگر پیامک همچنان دریافت نمیشود، از ورود با رمز ثابت استفاده کنید یا با پشتیبانی رایتل تماس بگیرید.
سیمکارت رایتل در خارج کشور آنتن ندارد
اگر سیمکارت به شبکه متصل نمیشود، مراحل زیر را انجام دهید:
- گوشی را خاموش و روشن کنید.
- حالت پرواز را فعال و سپس غیرفعال کنید.
- انتخاب شبکه را روی Automatic قرار دهید.
- شبکههای موجود را بهصورت دستی جستجو کنید.
- اپراتورهای طرف قرارداد رایتل را آزمایش کنید.
- از فعال بودن رومینگ روی خط مطمئن شوید.
- سیمکارت را روی گوشی دیگری امتحان کنید.
- وضعیت بدهی یا اعتبار خط را بررسی کنید.
- کشور مقصد را در فهرست رومینگ رایتل بررسی کنید.
آیپی ایران ارتباطی با آنتن سیمکارت ندارد و فقط برای دسترسی اینترنتی به سامانههای داخلی استفاده میشود.
خطای باز نشدن رایتل من با آیپی ایران
اگر سامانه با آیپی ایران نیز باز نمیشود:
- مطمئن شوید آیپی واقعاً ایران است.
- VPN یا پروکسی دوم را خاموش کنید.
- مرورگر یا اپلیکیشن را کاملاً ببندید.
- کش و کوکیها را پاک کنید.
- نسخه وب را در حالت ناشناس باز کنید.
- اپلیکیشن را بهروزرسانی کنید.
- نسخه وب و اپلیکیشن را جداگانه آزمایش کنید.
- از یک آیپی ایران دیگر استفاده کنید.
- در زمان دیگری دوباره امتحان کنید.
- مشکل را با پشتیبانی رسمی رایتل مطرح کنید.
ممکن است خود سامانه موقتاً دچار اختلال باشد یا آیپی اتصال توسط سامانه پذیرفته نشود.
تماس با پشتیبانی رایتل از خارج کشور
طبق اطلاعات تماس رایتل، شمارههای پشتیبانی شامل موارد زیر هستند:
- تماس از خطوط رایتل:
۲۰۰ - تماس از سایر خطوط:
۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰
امکان تماس با شمارههای داخلی ایران از خارج کشور به اپراتور، پیششماره بینالمللی و شرایط تماس شما بستگی دارد. همچنین میتوانید گزینههای وبچت یا ثبت درخواست آنلاین را در وبسایت رسمی رایتل بررسی کنید.
هنگام تماس با پشتیبانی، رمز حساب، رمز بانکی یا کد یکبار مصرف خود را اعلام نکنید.
نکات امنیتی استفاده از رایتل من
حساب رایتل من میتواند به اطلاعات سیمکارت، مصرف و بعضی خدمات حساس دسترسی داشته باشد. برای محافظت از آن:
- فقط از دامنه رسمی
rightel.irاستفاده کنید. - اپلیکیشن را از منبع رسمی دریافت کنید.
- کد ورود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
- از VPN و پروکسی رایگان استفاده نکنید.
- روی وایفای عمومی وارد حساب نشوید.
- رمز ثابت قوی انتخاب کنید.
- پس از پایان کار از حساب خارج شوید.
- اطلاعات کارت بانکی را فقط در درگاه معتبر وارد کنید.
- رسید پرداخت را ذخیره کنید.
- در صورت مفقودی سیمکارت، سریعاً موضوع را به رایتل اطلاع دهید.
IP2Iran نیازی به شماره کامل سیمکارت، رمز رایتل من، اطلاعات کارت بانکی یا کد یکبار مصرف شما ندارد. پس از فعال کردن اتصال، باید شخصاً وارد سامانه رسمی شوید.
چطور برای رایتل من آیپی ایران تهیه کنیم؟
اگر رایتل من با اینترنت خارج کشور باز نمیشود، میتوانید از یک سرویس معتبر دارای سرور ایران استفاده کنید.
هنگام انتخاب سرویس به موارد زیر توجه کنید:
- واقعی بودن موقعیت آیپی ایران
- پایداری اتصال
- استفاده از پروتکل امن
- ثابت یا اشتراکی بودن آیپی
- سازگاری با نسخه وب رایتل من
- پشتیبانی از ویندوز، مک، اندروید و iOS
- تغییر نکردن ناگهانی سرور
- کیفیت پشتیبانی سرویسدهنده
پس از تهیه سرویس IP2Iran، اتصال را فعال کنید. سپس مرورگر یا اپلیکیشن رایتل من را کاملاً ببندید و دوباره باز کنید.
سوالات متداول ورود به رایتل من از خارج کشور
۱. آدرس رایتل من چیست؟
نسخه وب رایتل من در نشانی my.rightel.ir قرار دارد. وبسایت اصلی اپراتور نیز rightel.ir است.
۲. چرا رایتل من از خارج کشور باز نمیشود؟
این مشکل ممکن است به آیپی خارجی، شناسایی VPN، اختلال مسیر شبکه، تنظیمات مرورگر یا قطعی موقت سامانه مربوط باشد.
۳. آیا با آیپی ایران میتوان وارد رایتل من شد؟
اگر مشکل ورود به موقعیت جغرافیایی یا آیپی خارجی مربوط باشد، اتصال با آیپی ایران میتواند به باز شدن نسخه وب یا اپلیکیشن کمک کند.
۴. برای ورود به رایتل من چه اطلاعاتی لازم است؟
شماره سیمکارت رایتل و رمز یکبار مصرف یا رمز ثابت حساب لازم است. در بعضی شرایط ممکن است احراز هویت بیشتری انجام شود.
۵. آیا آیپی ایران باعث دریافت پیامک رایتل میشود؟
خیر. دریافت پیامک به فعال بودن سیمکارت، رومینگ و اتصال به شبکه میزبان بستگی دارد.
۶. چگونه رومینگ رایتل را فعال کنم؟
میتوانید وارد رایتل من شوید، سیمکارت را انتخاب کرده و در بخش سرویسها وضعیت رومینگ بینالملل را فعال کنید. امکان فعالسازی به وضعیت خط و شرایط فعلی اپراتور بستگی دارد.
۷. آیا بسته اینترنت عادی رایتل در خارج کشور قابل استفاده است؟
بستههای عادی معمولاً برای شبکه داخل ایران هستند. برای استفاده در خارج کشور باید شرایط بستههای رومینگ را بررسی کنید.
۸. آیا با کارت بانکی خارجی میتوان قبض رایتل را پرداخت کرد؟
درگاههای داخلی معمولاً کارتهای عضو شبکه شتاب را میپذیرند. آیپی ایران باعث پذیرش کارت خارجی نمیشود.
۹. چرا سیمکارت رایتل در خارج کشور آنتن ندارد؟
فعال نبودن رومینگ، انتخاب اشتباه اپراتور، نبود قرارداد رومینگ در مقصد یا مشکل وضعیت سیمکارت میتواند باعث قطع آنتن شود.
۱۰. اگر رایتل من با آیپی ایران هم باز نشد چه کاری انجام دهم؟
اتصالهای اضافی را خاموش کنید، کش برنامه یا مرورگر را پاک کنید، نسخه وب را آزمایش کرده و در صورت ادامه مشکل با پشتیبانی رسمی رایتل تماس بگیرید.